Operador de Caixa
Descrição:
O operador de caixa é o profissional responsável por registrar as mercadorias em um ponto de venda e por receber o cliente, é uma das profissões mais importantes no ramo do varejo, pois se relaciona diretamente com o cliente.
Objetivo do curso
O objetivo do curso é apresentar a profissão para o aluno, mostrando como age um bom profissional, as principais funções do operador, os equipamentos utilizados por ele e sua rotina de trabalho.
✏Aulas práticas
✏Acesso ilimitado por 06 meses
✏Certificado válido em todo Brasil
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📱Informações WhatsApp – 18 99622-3655 ou 99622-3637
☎Televendas: 18 3822-5256
PRÉ-REQUISITO: Smartphone, Tablet, Micro Computador ou Notebook
CARGA HORÁRIA: 06 horas
Conteúdo do curso:
Módulo 1 – Introdução à Profissão
- Informações Básicas Sobre a Profissão
- Diferenças Entre Caixas
- Exercício de Fixação
- Funções Básicas de um Caixa
- Equipamentos Utilizados
- Resumo de um Atendimento ao Cliente
- Exercício de Fixação
Módulo 2 – O Segredo Para Ser Um Bom Profissional
- Dicas para Ter e Manter sua Automotivação
- Exercício de Fixação
- Os Dois Tipos de Profissionais
- Exercício de Fixação
- Dicas para Ser Proativo
- O Perfil Profissional
- Exercício de Fixação
- A Comunicação
- A Importância do Cliente
- Exercício de Fixação
Módulo 3 – O Operador de Caixa e suas Funções
- Rendição, Abertura do Sistema, Recebimento do Fundo de Caixa
- Exercício de Fixação
- Registrando Produtos e Sangria
- Exercício de Fixação
- Devolução, Estorno, Cancelamento, Troca e Fechamento do Caixa
- Preenchimento de Fechamento de Caixa
- Exercício de Fixação
Módulo 4 – Transações Financeiras
- Formas de pagamento e Liquidez
- Os Detalhes da Primeira Família do Real
- Exercício de Fixação
- Os Detalhes da Segunda Família do Real
- Como Reagir ao Recebimento de Nota Falsificada
- Exercício de Fixação
Módulo 5 – Transações Financeiras (Parte 2)
- Conhecendo Cheques (Parte 1)
- Conhecendo Cheques (Parte 2)
- Exercício de Fixação
- Conhecendo os Cartões de Crédito
- Sujeitos Envolvidos nas Transações com Cartão
- A Diferença Entre Cartões
- Exercício de Fixação
Módulo 6 – Recibos e Notas Fiscais
- Conhecendo os Recibos e as Notas Fiscais
- Nota Fiscal Eletrônica, Emissor e Receptor
- Exercício de Fixação
Módulo 7 – Matemática Aplicada ao Operador
- Operações Matemáticas Simples
- Exemplo de Devolução de Troco
- Exercício de Fixação
- Porcentagem e o Cálculo de Descontos
- Porcentagem e o Cálculo de Acréscimos
- Exercício de Fixação
Módulo 8 – Os Direitos do Consumidor e do Operador de Caixa
- A Importância do Atendimento ao Cliente
- Código de Defesa do Consumidor
- Os Direitos do Operador de Caixa
- Exercício de Fixação

O objetivo do curso é apresentar a profissão para o aluno, mostrando como age um bom profissional, as principais funções do operador, os equipamentos utilizados por ele e sua rotina de trabalho.
Carga horária: 06h